Anket ve Geri Bildirim Komisyonu
Kurul Üyeleri · YK 15.09.2026 / 44-9
| Görev | Üye |
|---|---|
| Başkan | Öğr. Gör. İbrahim KORKMAZ |
| Üye | Öğr. Gör. Dr. Ayşen YALMAN |
| Üye | Öğr. Gör. Dr. Ayşe KIR |
| Üye | Öğr. Gör. Dr. Sakine İlkim ARI |
| Üye | Öğr. Gör. Özge KATIRCI |
ANKET VE GERİ BİLDİRİM KOMİSYONU
ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI
MADDE 1 – (1) Bu usul ve esasların amacı, Akdeniz Üniversitesi Serik Gülsün-Süleyman Süral Meslek Yüksekokulu Anket ve Geri Bildirim Komisyonu'nun oluşumu, işleyişi, çalışma ilkeleri ve görevlerini belirlemektir.
MADDE 2 – (1) Bu usul ve esaslar; öğrenci, mezun, personel ve diğer paydaşlardan geri bildirim toplanması, anketlerin planlanması ve uygulanması, sonuçların analiz edilmesi, iyileştirme önerilerinin üretilmesi ve Kalite Yönetim Sistemi Komisyonu ile ilgili birimlere raporlanmasına ilişkin Komisyonun oluşumu, işleyişi, çalışma ilkeleri ve görevlerini kapsar.
MADDE 3 – (1) Bu usul ve esaslar; 2547 sayılı Yükseköğretim Kanunu, Akdeniz Üniversitesi Kalite Güvencesi Yönergesi, Yükseköğretim Kalite Kurulu (YÖKAK) paydaş geri bildirimi ilkeleri ile Meslek Yüksekokulu Kalite Yönetim Sistemi Komisyonu çalışmalarına dayanılarak hazırlanmıştır.
MADDE 4 – (1) Bu usul ve esaslarda geçen;
a) Üniversite: Akdeniz Üniversitesi'ni,
b) Meslek Yüksekokulu: Serik Gülsün-Süleyman Süral Meslek Yüksekokulu'nu,
c) Müdür / Müdürlük: Serik Gülsün-Süleyman Süral Meslek Yüksekokulu Müdürünü / Müdürlüğünü,
ç) Komisyon: Serik Gülsün-Süleyman Süral Meslek Yüksekokulu Anket ve Geri Bildirim Komisyonu'nu,
d) Başkan: Anket ve Geri Bildirim Komisyonu Başkanını,
e) Üye: Anket ve Geri Bildirim Komisyonu'nda görev yapan öğretim elemanı ve idari personeli,
f) Kalite Komisyonu: Serik Gülsün-Süleyman Süral Meslek Yüksekokulu Kalite Yönetim Sistemi Komisyonu'nu,
g) Paydaş: Öğrenci, mezun, öğretim elemanı, idari personel, işveren ve dış paydaşları,
ğ) Geri Bildirim: Anket, görüş formu, öneri kutusu, odak grup görüşmesi ve benzeri yöntemlerle toplanan görüş ve değerlendirmeleri,
h) BİDR: Birim İç Değerlendirme Raporu'nu ifade eder.
MADDE 5 – (1) Komisyon; Müdür tarafından görevlendirilen bir Başkan, bölümlerden temsilen öğretim elemanları, Öğrenci İşleri veya idari birimden en az bir temsilci ile gerek görülmesi hâlinde öğrenci temsilcisinden oluşur.
(2) Komisyon üyelerinin görev süresi iki yıldır. Süresi biten üyeler yeniden görevlendirilebilir.
(3) Altı aydan fazla yurt dışı görevlendirmesi olanlar ile bir yılda toplam üç defa mazeretsiz olarak toplantılara katılmayan üyenin üyeliği kendiliğinden sona erer. Müdür, boşalan üyeliklere bir ay içinde yeni üye görevlendirir.
(4) Komisyon üyeleri Meslek Yüksekokulu web sayfasında ilan edilir.
MADDE 6 – (1) Komisyon, her eğitim-öğretim yılında en az iki kez toplanır. Gerekli hâllerde Başkanın çağrısı ile olağanüstü toplanabilir.
(2) Toplantı gündemi ve takvimi, toplantı öncesinde Başkan tarafından üyelere yazılı olarak bildirilir.
(3) Komisyon, üye tam sayısının salt çoğunluğu ile toplanır; kararlar toplantıya katılanların oy çokluğu ile alınır. Oyların eşitliği hâlinde Başkanın oyu yönünde karar alınmış sayılır.
(4) Alınan kararlar toplantı tutanağına kaydedilir; tutanak Başkan ve üyeler tarafından imzalanır.
(5) Komisyon; Kalite Komisyonu, Eğitim Öğretim Koordinasyon Kurulu, Mezun Takip Komisyonu ve program koordinatörleri ile eşgüdüm içinde çalışır.
(6) Geri bildirim ve anket verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine uygun olarak toplanır, işlenir ve saklanır; bireysel veriler raporlarda anonimleştirilir.
MADDE 7 – (1) Komisyonun görevleri şunlardır:
a) Yıllık anket ve geri bildirim takvimini Kalite Komisyonu ile birlikte planlamak,
b) Öğrenci memnuniyeti, ders değerlendirme, personel geri bildirimi ve paydaş görüşlerine yönelik anket formlarını hazırlamak veya güncellemek,
c) Anketlerin çevrim içi veya uygun görülen yöntemlerle uygulanmasını koordine etmek; katılım oranını artırmak için duyuru ve hatırlatma süreçlerini yürütmek,
ç) Toplanan verileri istatistiksel olarak analiz etmek; program ve birim düzeyinde bulguları raporlamak,
d) Analiz sonuçlarına dayalı iyileştirme önerilerini hazırlayarak Kalite Komisyonu ve Müdürlüğe sunmak,
e) BİDR ve kalite güvencesi süreçlerinde kullanılmak üzere paydaş geri bildirimi özetlerini üretmek,
f) YÖKAK paydaş geri bildirimi kriterleri ile uyumlu veri setlerinin oluşturulmasına katkı sağlamak,
g) Önceki dönem anket sonuçları ile karşılaştırmalı değerlendirme yapmak; iyileştirme aksiyonlarının izlenmesine destek vermek,
ğ) Yıllık Anket ve Geri Bildirim Raporu'nu hazırlayarak Komisyonda karara bağlamak ve arşivlemek.
MADDE 8 – (1) Başkan, Komisyonun görevlerini yerine getirmesinde Müdürlüğe karşı sorumludur. Başkanın görevleri şunlardır:
a) Toplantı gündemini ve takvimini belirlemek, Komisyonu toplantıya davet etmek,
b) Anket uygulama ve analiz çalışmalarını koordine etmek,
c) Raporları Kalite Komisyonu ve Müdürlüğe sunmak,
ç) Toplantı tutanaklarının ve anket arşivinin düzenli tutulmasını sağlamak.
MADDE 9 – (1) Üyeler; temsil ettikleri birim ve programlarda anket duyurularının yapılmasını, katılımın sağlanmasını, veri toplama süreçlerine katkı vermeyi ve analiz çalışmalarında görev almayı sağlar.
(2) Öğrenci temsilcisi, öğrenci görüşlerinin anketlere yansıtılması ve öğrenci iletişim kanallarının kullanılmasında Komisyona destek verir.
MADDE 10 – (1) Bu usul ve esaslarda hüküm bulunmayan hâllerde; Yükseköğretim Kurulu, Akdeniz Üniversitesi kalite güvencesi mevzuatı ile Kalite Komisyonu kararları uygulanır.
MADDE 11 – (1) Bu usul ve esaslar üzerindeki değişiklik önerileri Komisyon tarafından Müdürlüğe sunulur.
MADDE 12 – (1) Bu usul ve esaslar, Meslek Yüksekokulu Yönetim Kurulu tarafından onaylandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
MADDE 13 – (1) Bu usul ve esasların hükümlerini Serik Gülsün-Süleyman Süral Meslek Yüksekokulu Müdürü yürütür.
Bu çalışma usul ve esasları, …/…/20… tarihli ve …/… sayılı Meslek Yüksekokulu Yönetim Kurulu Kararı ile kabul edilmiştir.
ANKET VE GERİ BİLDİRİM KOMİSYONU
İŞ AKIŞ ŞEMASI
Öğrenci, personel ve paydaş anketleri; BİDR ve kalite döngüsüne göre planlanır.
Sorular kalite göstergeleri ve YÖKAK paydaş geri bildirimi kriterleri ile uyumlu olacak şekilde düzenlenir.
Web sayfası, e-posta, sınıf duyuruları ve program koordinatörleri aracılığıyla katılım sağlanır.
↺ 3. adıma dönülür
Program bazında memnuniyet, öneri ve şikâyet özetleri; önceki yıl ile karşılaştırma.
BİDR ve iç kalite döngüsüne girdi sağlanır; gerekli birimlere özet iletilir.
• 2547 sayılı Yükseköğretim Kanunu
• Akdeniz Üniversitesi Kalite Güvencesi Yönergesi
• YÖKAK paydaş geri bildirimi ilkeleri
• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
• Serik Gülsün-Süleyman Süral MYO Anket ve Geri Bildirim Komisyonu Çalışma Usul ve Esasları
• Serik Gülsün-Süleyman Süral MYO Kalite Yönetim Sistemi Komisyonu Çalışma Usul ve Esasları
Son güncelleme : 16.09.2026 13:42:31